文章核心观点 - 主体性AI正成为驱动电信网络自主运营的关键因素，41%的通信服务提供商将其对网络管理的影响视为最重要的领域[1][2][3] - 行业正经历从面向客户的辅助工具向业务核心引擎的转变，以实现管理未来服务复杂性所需的自主、自愈网络[4] 行业趋势与认知 - 48%的通信服务提供商期望主体性AI首先提升客户体验，但41%的受访者关注网络管理，表明更根本的、基础设施驱动的演变正在发生[3] - 自动化主导的转型正在推动大规模自主诊断、优化和故障解决[3] 战略建议与部署 - 通信服务提供商应开始部署开箱即用的主体性解决方案，同时建立内部专业知识以保持对数据和开发的控制[4] - 电信供应商应在其主体性产品中优先考虑透明度、灵活性和可移植性，以加强客户信任和长期采用[5] 市场动态与参与者 - 通信服务提供商保持谨慎乐观，优先考虑低风险用例，同时在早期部署中强调可观察性、可解释性和治理的重要性[7] - 包括Amdocs、爱立信、华为、诺基亚、Salesforce和ServiceNow在内的领先电信IT供应商正在将其平台集成主体性功能，反映自动化和AI驱动运营的势头日益增长[7] - 多智能体协作以及MCP和A2A等新兴协议正在推动可扩展、可互操作生态系统的发展，连接整个电信领域的供应商和平台[7]