产品发布核心信息 - 公司于2025年11月17日推出符合HIPAA标准的AI智能体产品 [1] - 该AI解决方案旨在通过智能处理患者沟通和管理工作流，帮助医疗保健提供者将更多时间用于患者护理 [1] - AI智能体结合了先进的对话能力与端到端安全性，并与现有数据库解决方案集成 [2] 产品功能与优势 - AI智能体可处理常规患者管理任务并简化沟通，帮助机构降低运营成本并改善响应时间 [4] - 产品提供全天候虚拟助理处理日常问询、管理患者预约和提醒 [6] - 利用自然语言理解来路由和分诊患者沟通，从而更快地连接至正确部门 [6] - 与电子健康记录、客户关系管理和排班系统进行安全集成 [6] - 解决方案使工作人员能专注于患者护理，并提升患者满意度 [2][4] 目标市场与应用 - 产品面向诊所、医院、私人诊所及其他医疗保健组织 [4] - 解决医疗保健提供者在优先处理患者护理的同时管理行政工作量的挑战 [3] - 确保所有对话和通信均遵守严格的HIPAA隐私和安全标准 [3]