事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的全员内部信 引发部分员工负面情绪和舆论争议 [1] 公司管理层沟通与员工反馈 - 管理层信函内容为典型的俞敏洪风格 积极励志并回顾创业历程与展望未来愿景 [1] - 部分员工在纪念日当天加班至深夜 对信中描述的南极风光感到讽刺并无法共情 [1] - 员工反馈显示其心态更趋务实 对“画饼”和“鸡汤”式沟通已脱敏 更期待具体体恤措施 [3] 劳资关系与企业管理启示 - 事件凸显企业老板与基层员工因立场不同而存在的天然张力 在特定环境下变得敏感 [3] - 企业家创业故事和过往荣光若不能转化为员工可共享的实际利益 易引发不满情绪 [4] - 建议企业管理层在重要纪念日采取更实质性举措 如发放奖金 礼物或安排假期 以增强凝聚力 [5]