执法案例与监管方式转变 - 余杭区某连锁药房因营业员擅自审核销售处方药被查处，首次违规责令整改，两个月后复查再次违规被处以罚款[1] - 监管方式从“人海战术”向“智慧监管”转变，通过打通多部门数据为近1000家“三小”主体建立“一店一档”数字档案，并借助大数据分析筛查风险[1] - 执法理念体现“首次整改是给机会，再次违规必须‘亮剑’”，展现了力度与韧劲的有机统一[1] 服务指导与多元共治 - 针对“三小”主体构建“集中培训+上门服务+线上学习”三维指导模式，今年已开展专项培训及警示教育5场，覆盖从业人员400余人次[2] - 组织“安全用妆”等主题宣传7场，发放资料1300余份，从事前服务指导入手提升市场主体专业能力[2] - 治理路径从刚性执法向柔性指导、从单一监管向多元共治转变，旨在激发市场主体的自律意识[2]