公司近期业绩表现 - 公司近期面临客流量疲软和销售表现不均的挑战 消费者倾向于购买折扣商品或进行冲动消费 [1] - 最新财报显示公司利润超出预期 但销售额同比下降 门店客流量再次下滑 同店销售额也出现下降 [3] - 公司正在进行约10亿美元（$1 billion）的资本投入 用于改造门店和商品供应 [3] 人工智能战略部署 - 公司宣布与OpenAI合作 将于下周在ChatGPT内测试推出Target商店前端 将其转变为个人购物助手 [1][2] - 该AI助手能够组装多商品购物车 处理生鲜杂货 并将订单引导至最近的门店 这既是技术尝试也是战略叙事 [2][4] - 与多数仅支持单件商品配送的AI购物试点不同 该合作旨在测试零售商的全链路运营能力 [4] 具体功能与运营整合 - 用户可在对话中标记Target 让助手根据特定场景（如假日电影夜、补充 pantry、儿童生日清单）策划跨品类购物篮 [5] - 功能设计侧重于运营实效而非炫技 支持真实世界的物流环节 包括Drive Up提货、店内履约和生鲜杂货配送 [5] - 公司将库存和路径系统的核心数据开放给AI代理 以期实现无缝的购物体验 [5] 内部AI技术应用 - 公司总部约18,000名员工已在使用ChatGPT Enterprise 并部署了全套内部AI工具 [7] - 客服中心使用Agent Assist处理退货和价格匹配 门店团队依赖基于数千个常见问题训练的数字化助手 [7] - Gift Finder和Shopping Assistant等工具为顾客提供个性化推荐 避免传统算法推荐的同质化 [7] 公司战略定位 - 公司高管表示技术正在帮助定义其为一家不仅使用AI而且运行在AI之上的公司 [6] - OpenAI高管认为企业内部的AI转型是关键部分 公司是这一雄心勃勃且快速转型的典范 [8] - 此次AI推广是公司寻找新方法以重新吸引消费者的最新举措 [4]