公司成就与市场地位 - EXL被Everest Group评为2025年临床与护理管理运营PEAK Matrix评估中的领导者[1] - 该评估通过RFI流程、客户参考核查和持续市场分析对20家领先的CCM运营提供商进行了评估[2] - Everest Group的PEAK Matrix是一个专有框架，用于衡量组织在市场中的影响力以及成功交付解决方案的能力[3] 公司核心竞争力 - EXL因其嵌入式数据和AI能力、支持所有CCM子流程的灵活合作模式而受到认可[2] - 公司通过技术驱动的洞察为客户提供工作流程改进[2] - EXL通过其护理管理解决方案，将数据和AI嵌入整个护理管理，统一数据并协调利用率和病例管理工作流程，以加速决策和弥补护理差距[3] - 这些能力与其灵活的合作模式、全球交付网络以及涵盖从人口健康到质量改进的临床培训团队相结合，巩固了其领导者地位[3] 行业趋势与客户需求 - 日益复杂的护理、劳动力限制和财务风险暴露正加剧支付方和提供方的压力[3] - 随着基于价值的护理采用加速，买家要求解决方案能将预测风险建模、生成式AI和智能自动化嵌入成熟的工作流程，以提升患者疗效和优化临床医生生产率[3] - 医疗保健企业面临数据碎片化、敏锐度上升和人员短缺问题，同时被迫改善结果、体验和成本[3] - 这些压力正加速对能够自动化高耗力工作并大规模提供临床知情洞察的合作伙伴的需求[3] 公司业务概览 - EXL是一家全球数据和AI公司，致力于重塑客户商业模式、推动更好结果并快速释放增长[7] - 公司利用数据、AI和深厚的行业知识为包括保险、医疗保健、银行和资本市场、零售等世界领先企业进行业务转型[8] - EXL成立于1999年，总部位于纽约，在全球六大洲拥有约63,000名员工[8]