消费者报告对克罗格公司的调查 - 消费者报告在2024年3月至5月期间对克罗格公司旗下26家零售商进行秘密购物调查 以回应多起集体诉讼中关于不公平和欺骗性定价行为的指控 [2] - 调查发现过期销售标签导致超过150种杂货商品被多收费 商品范围从肉类、鱼类到感冒药和狗粮 [2] - 过期销售标签导致每件商品平均多收费18.4% 即每次多收1.70美元 [2] 其他零售商的定价争议 - 北卡罗来纳州本月对七家商店处以罚款 包括Target、Circle K、Family Dollar、Dollar General和Rural King 原因是价格扫描错误导致收费比标价高出22% [4] - 去年加州Albertsons杂货连锁店因多收费和虚假宣传某些产品重量被罚款390万美元 [5] - 2023年威斯康星州就662项涉嫌违反州价格准确法的行为及退款政策披露问题与Dollar General达成85万美元的和解 [5] 定价问题的潜在原因 - 调查发现约一半被访克罗格商店的价格标签基本准确 归功于员工定期更换销售标签 [6] - 出现最多定价错误的商店是那些正面临员工裁减困扰的门店 [6]