核心观点 - 实体店媒体并非经历“复兴”，而是其强大影响力一直被品牌和零售商严重低估，实体店作为技术与人际互动融合的空间正变得愈发关键 [1] 实体店媒体的冲动购买效应 - 77%的购物者在接触实体店零售媒体时会向购物篮中添加计划外商品，这代表着数十亿美元的潜在收入未被充分挖掘 [2] - 48%的购物者“总是”或“经常”注意到实体店媒体，为品牌提供了巨大机会 [3] 实体店内的品牌发现与媒体形式有效性 - 79%的购物者在接触实体店零售媒体时会考虑新品牌，挑战了品牌发现主要转移至线上的观念 [3] - 传统媒体形式仍然高效，试用品/演示（58%）和品牌展示（55%）被列为最具影响力的实体店媒体形式 [3] 实体店体验的独特价值 - 60%的消费者认同实体店和线上购物服务于不同目的，仅31%的消费者希望实体店体验更像线上 [4] - 63%的消费者至少在部分购物行为中是为了满足情感需求，他们寻求仅靠数字渠道无法提供的东西 [5] 购物体验中的人工元素与技术平衡 - 47%的购物者可能购买人工智能购物助手推荐的产品，但30%的消费者对购物体验中失去人际互动表示担忧 [5] - 最成功的零售商将是那些利用技术来增强而非取代人际联系的零售商 [5]