旅客乘机如何享受轮椅服务(服务港)
罗力介绍,国航目前可为行动不便旅客提供地面轮椅、登机轮椅和机上轮椅三类轮椅服务。其中,地面 轮椅服务适用于在航站楼内、停机坪上需要轮椅服务但能自行登离机并自行在客舱内进出座位的旅客; 登机轮椅服务适用于无法上下阶梯、无法独立完成登离机,但可以在客舱内进出座位的旅客;机上轮椅 服务适用于没有独立行动能力,需要使用机上窄型轮椅协助移入移出座位和往返卫生间的旅客。 "因伤病需要自带轮椅的旅客,建议于乘机当天携带医疗证明,在值机、登机等环节供工作人员查验。 电动轮椅或电动代步工具需在值机柜台办理托运手续,普通轮椅可在登机口办理托运手续。"罗力说。 旅客可通过多种渠道提前申请轮椅服务,例如通过国航官网、国航APP自助办理,或通过国航95583客 服热线、售票柜台等人工渠道预订轮椅服务。因机型载运限制,旅客如需预订轮椅服务,需要在航班起 飞前一天下午4点前预订。 (文章来源:人民日报) 2025年10月26日至2026年3月28日,全国民航将执行冬春航季航班计划。新航季共有210家国内外航空公 司计划每周安排客货运航班11.95万班,比去年同期增长1.3%。 王媞表示,登机时,轮椅旅客可优先于普通旅客登机。登机后,乘务人 ...