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朱佳俐:AI假图背后的博弈侵蚀网购信任基石
环球网资讯·2025-11-21 07:08

最直接的受害者,就是广大的诚信消费者。当他们满心期待地拆开快递,却不得不面对影响试穿体验的 超大吊牌时,会让原本愉快的购物体验大打折扣。同时,退货运费险、吊牌等隐性成本,实际上也会推 高最终价格。这正是信任成本上升的直观体现。 在技术层面,电商平台应与AI技术公司深化合作,开发专门的检测工具识别伪造图片。例如可在AI生 成源头嵌入不可见的数字水印,让伪造货品图片无处遁形。 在信用体系建设方面,需要建立双向评价机制,将多次恶意退款的用户纳入信用记录。某平台推出 的"诚信购"计划显示,诚信买家的退货流程可简化60%,而可疑交易的审核精准度提升35%,这说明精 细化管理的必要性。 在规则设计上,应针对不同商品特性制定差异化退货政策。例如,贴身衣物、数码产品等特殊商品适用 特殊规则,既保障消费者权益,又防范规则滥用。同时,司法部门需明确利用AI伪造证据的法律责 任,提高违法成本,形成有效威慑。 "双十一"的购物热余温还没散去,一场令人唏嘘的暗战就已经在电商平台蔓延开来。一边是升级了技术 手段的"羊毛党",利用人工智能(AI)生成虚假的商品瑕疵图片欺骗平台监管、骗取退款;另一边,则 是商家挂出难以拆卸、颜色醒目的超大吊 ...