政务服务数字化改革 - 辽宁政务服务网开通“一次不用跑、送证上门”专区并发布省级第一批899项政务服务事项清单 [1] - 其中477项通过“全程网办”实现全程不见面审批，422项通过“网上申办+材料邮寄”实现申请零见面和证照送上门 [1] - 企业群众无需前往办事大厅，登录专区即可办理业务，大幅降低时间成本与交通负担 [1] 服务模式与效率提升 - 改革通过数字技术深度应用，从“群众跑腿”转向“数据跑路”，从“能办”升级为“好办” [1] - 环节更少、流程更优、效率更高，重塑政府与群众的互动模式 [1] 质量监督与持续优化 - 依托政务服务“好差评”系统、效能监察系统及12345热线平台对事项办理质效进行全程监督 [1] - 通过“办理—反馈—优化”的良性循环不断提升企业群众满意度 [1] 未来发展规划 - 将持续优化线上办理流程，提升系统操作便捷性，完善快递服务机制 [2] - 进一步推动电子证照、电子印章、电子档案等数字化应用 [2] - 推动各地区全面开展市、县级“一次不用跑，送证上门”政务服务事项清单的编制与公开工作 [2]