大兴机场外籍旅客“三方通话”服务扩容,点位增至四处
新京报·2025-11-21 14:06

大兴机场服务升级 - 大兴机场联合北京外国语大学推出的外籍旅客“三方通话”服务线下服务点位从一处增加至四处,覆盖航站楼国际、国内值机候机等区域 [1] - 线下服务点包括四层E岛旅客服务中心、三层国际西侧柜台、二层混流中央核心区东侧柜台、一层北京服务(机场服务点)等处 [1] - 线上96158服务热线也支持该项服务 [1] 多语种翻译服务详情 - 服务提供英语、日语、韩语、法语、西班牙语、阿拉伯语、德语、俄罗斯语等八个语种实时翻译 [1] - 英语提供24小时电话翻译服务,其余7个语种服务时间为每日9:00至17:00 [1] - 今年以来,大兴机场累计提供近百次该项外籍旅客特殊问询翻译服务 [1] 引入AI智能翻译设备 - 大兴机场在北京服务(机场服务点)引入AI翻译语音机,通过面对面语音输入实时提供智能翻译服务 [1] - 设置综合服务、交通、支付、文旅等多个功能专区,旨在让外籍旅客出行更加高效、顺畅 [1]

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