公司运营与风险管控 - 公司对高价值物品设有严格的“特安件”查验和备案流程，包裹系统会进行特殊标识，对于价值3000元或5000元以上的商品必须打上黄黑相间的“特安”标识[3][4][5] - 公司规定贵重物品需通过外呼系统核实收件人身份信息，部分情况需收件人出示验证码才能签收，以确保配送安全[2][3] - 为提升风险识别能力，公司每月组织专项培训，内容包括近期高发诈骗案例和识别技巧，此次事件将作为正面案例进行内部宣传教育[7] 行业环境与市场动态 - 近期国际黄金市场表现强劲，国内传统节日临近，黄金价格持续上涨，足金饰品标价达1305元/克，金条类达1145元/克[8] - 按当前金价计算，90克黄金首饰价值高达11.745万元，金条价值也在10万元以上，黄金的保值属性使其成为投资和送礼首选[8] - 伴随“黄金热”，以黄金为诱饵的新型电信诈骗手段层出不穷，例如“邮寄黄金”骗局，不法分子诱导受害者购买黄金并邮寄到指定地址[8] 客户安全提示 - 提醒市民网购贵重物品时切勿泄露取件码等收件信息，取件码是末端防线，一旦被他人获取包裹很难追回[8] - 若发现被骗应及时联系当地警方，并迅速联系对应派件员取回包裹，防止被诈骗分子取走[8]