广西驾培行业改革背景 - 广西驾培行业曾因过度竞争、经营不规范、监管手段不足导致市场乱象丛生，成为群众反映强烈的痛点 [5] - 行业以广西机动车驾驶培训公共服务平台建设为契机，推动从被动处置向主动预警、从经验治理向数据治理的转变 [5] 平台与制度创新 - 2024年6月创新推出“一平台+三项制度”，一平台即广西机动车驾驶培训公共服务平台，为学员提供线上择校报名、签订电子合同、线上缴费、退费、查询等便民服务 [6] - 三项制度包括制定合同范本、制定质量信誉考核评价管理办法、计时评分考核，为平台运行提供制度保障 [6] - 平台+制度组合拳旨在建立驾培行业监管“一张网”，构建全区统一的驾培市场 [7] 线上监管与资金安全 - 2024年10月联合推出《广西壮族自治区机动车驾驶员培训服务合同（范本）》，以合同形式规范行为，保护学员和驾培机构合法权益 [9] - 平台实现与多部门协同，达成统一公开合规驾校信息、统一报名入口、统一服务合同、统一收费退费规则、统一跨部门监管的“五个统一”闭环管理 [9] - 平台实现驾培机构、车辆、人员及合同的全面管理，线上择校报名、签订统一电子合同、线上缴费全过程透明可控 [10] 教学质量与信誉考核 - 平台计时系统要求严格按大纲教学，每个环节均有记录，倒逼教练提高教学质量 [11] - 2025年2月印发质量信誉考核评价管理办法等文件，加快诚信体系建设 [11] - 2024年度共考核732家驾培机构及2.25万名教练员，其中合格及以上驾培机构676家，三星及以上教练员约2.2万人，结果通过平台公开公示 [11] 改革成效与数据 - 教练车计时终端安装率、学时上传率较去年同比上升4.75%、22.48% [11] - 驾考科目一至科目四的上传学时合格率较去年同比分别提升1.42%、50.69%、29.39%、11.71% [11] - 截至目前全区528家驾培机构入驻平台，累计线上报名学员28.9万人 [12] - 今年1月至10月全区受理投诉举报1.27万件，较去年同比下降23.08%，其中费用纠纷投诉下降20.81% [12]