文章核心观点 - 微软和ServiceNow代表了企业云转型的两种不同路径，微软是多元化的科技巨头，而ServiceNow是专注于工作流自动化的专家[1] - 尽管两家公司均展现出强劲的云和AI业务增长，但ServiceNow因其更优的增长前景、财务表现和当前更具吸引力的估值，被认为比微软拥有更大的上行潜力[19] 微软业务与财务表现 - 公司2026财年第一季度营收达777亿美元，同比增长18%，其中微软云业务贡献了显著增长[2] - 智能云部门收入达308.9亿美元，由Azure在云计算和AI服务方面的强劲表现驱动[4] - Azure的增长轨迹中，AI服务贡献了16个百分点的增长，凸显了公司在AI基础设施投资上的成功变现[4] - 公司与OpenAI的合作关系持续深化，其Copilot AI助手已覆盖Microsoft 365，并吸引了90%的财富500强公司[2] ServiceNow业务与财务表现 - 公司第三季度订阅收入为33亿美元，同比增长21.5%，并因此上调了2025年订阅收入指引[2] - 第三季度经常性履约价值达到113.5亿美元，同比增长21%，显示了强劲的未来收入可见性[8] - 运营利润率达到33.5%，较指引高出3个百分点，公司并将全年运营利润率目标上调至31%[11] - 第三季度完成了103笔净新年度合同价值超过100万美元的交易，其中包括6笔超过1000万美元的交易[11] 人工智能战略与产品 - 微软在其Ignite 2025大会上发布了Work IQ功能和Agent 365，旨在将AI深度嵌入其生产力套件[5] - 公司与Oracle就多云解决方案展开合作，并扩大了与OpenAI和Anthropic的关系，以推动企业AI的长期采用[5] - ServiceNow推出了AI控制塔，为企业领导者提供统一仪表板来监控和管理AI智能体[10] - 公司的AI Agent Fabric使第一方和第三方智能体能够通信协作，构建了强大的协调层[10] - ServiceNow与NTT DATA建立了战略AI交付合作伙伴关系，并与Nvidia在开源AI模型上合作[12] 估值与股价表现 - 微软的市盈率为28.27倍，略低于其5年历史平均水平[13] - ServiceNow的远期市盈率为40.95倍，这反映了市场对其盈利加速增长的高预期[14] - 微软股价在2025年内上涨了12%[17] - ServiceNow股价在2025年内下跌了23.3%，尽管其运营表现强劲[17] 挑战与竞争格局 - 微软因投资OpenAI在2026财年第一季度遭受了31亿美元的净收入损失，导致稀释后每股收益减少0.41美元[6] - 公司为AI基础设施投入的大量资本支出可能对近期利润率构成压力[6] - 微软的AI计划面临来自谷歌Gemini平台和亚马逊云服务的激烈竞争，这些超大规模云厂商均在基础设施上投入了数百亿美元[7]