政策倡议 - 省市场监管局与省消费者协会联合向全省线下实体经营者发出《关于线下购物无理由退货的倡议书》[1] - 倡议旨在优化消费环境、提振消费信心、释放消费潜力并推动“无忧退”机制全面落地[1] 参与主体与方式 - 倡议广大经营者自愿、主动加入“线下无理由退货”承诺行列[1] - 鼓励大型商超、品牌连锁企业、购物中心等发挥示范引领作用[1] - 经营者可结合自身经营条件与商品特性，自主确定无理由退货的商品品类、适用时限、具体条件及操作流程[1] 机制与执行要求 - 倡议各承诺单位建立健全无理由退货机制，明确、细化并严格履行各项承诺[1] - 消费者提出符合承诺条件的退货需求时，应做到热情接待、流程顺畅、办理及时[1] - 要求不设置隐形门槛、不推诿拖延、不无理拒绝，保障消费者“后悔权”能便捷高效实现[1] - 承诺单位需主动向社会公示无理由退货的具体政策[1]