公司品牌与公共活动 - 公司在11月24日于全线网34个大客流车站同步开展文明引导活动，并发出“上车往里，文明有礼”公益倡议 [1] - 公司于11月22日至27日在地铁新天地街站、市民中心站和火车东站（东广场）站设置沉浸式打卡点，乘客可参与互动并领取拼图冰箱贴、手提袋等文创奖品 [1] - 公司在火车东站（东广场）站、市民中心站和江汉路站同步展出“童心绘文明地铁伴我行”主题画展，活动共征集到600余幅投稿 [2] - 公司在市民中心站开启“彩虹课堂”，通过情景模拟、互动问答等游戏环节向公众传播安检规范、候车礼仪等知识 [2] 服务举措与文明倡导 - 公司“彩虹服务队”成员在站台手持引导牌，提醒乘客“先下后上，上车后请往车厢中部走” [1] - 公司倡导“文明乘车四部曲”，排队候车、背包向前、静音出行已成为常态，并针对早晚高峰车门前拥堵现象呼吁中长途乘客向车厢中部移动 [1] - 公司自2015年首次倡议“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”以来，持续以温暖方式传递文明力量 [1][2] 公众参与与反馈 - 市民中心站K口通道的列车造型打卡点吸引众多乘客拍照并分享至社交平台 [1] - 现场设置意见征集箱，方便乘客对优化地铁出行环境提出建议 [1] - 有市民反馈年轻人自觉向前背包、车厢内打电话现象减少，认为地铁的文明乘车氛围一年比一年好 [1]