普惠金融服务与规模 - 自2020年以来累计为238,500名客户提供专项息费减免、展期、信贷支持计划等专项服务 [1] - 截至2025年10月末累计服务新市民等重点客群18,570,000人 [1] - 截至2025年10月末公司放款规模突破1万亿元 [1] 人工智能技术应用 - 基于大模型构建智能坐席助手体系，客户意图识别准确率达98% [1] - 智能数字人“邮小宝”实现7*24小时不间断服务，提升客户服务体验与效率 [1] - 构建“视觉反欺诈+图谱反欺诈+多模态反欺诈+风险规则反欺诈”四位一体智能防御体系，覆盖贷前、贷中、贷后全流程 [1] - 风控系统年均成功拦截风险交易超1,000,000笔，挽回欺诈损失金额数亿元 [1] 营销与产品创新 - 推动营销模式向“数据驱动+智能决策+闭环迭代”升级，基于大数据模型搭建智能营销系统 [2] - 创新研发消费金融流程画布，引导客户向全生命周期金融服务转化，提升客户粘性与价值 [2] 研发与技术能力 - 截至2025年10月末已获授权专利106项，软件著作权135项 [2] - 90%以上的应用系统为自主研发 [2] - 日均可处理百万级贷款审批 [2]