行业规模与增长预测 - 2026年中国即时零售市场规模将突破1万亿元，2030年将达到2万亿元 [1] - 行业在“十五五”期间市场规模将跨越两个万亿台阶，年均增速达到12.6% [1] 行业发展趋势与竞争格局 - 行业竞争正由价格驱动转向用户体验驱动，进入高效与品质并重的发展阶段 [1] - “安心”成为当前阶段即时零售的核心用户体验标准，“又快又安心”成为行业新服务标杆 [1] - 下阶段行业将呈现多场景覆盖与全域下沉、AI驱动履约、“商品+服务”、网状融合与绿色低碳的发展格局 [2] 行业赋能实体经济作用 - 即时零售以需定产，重构供应链价值链，数字化改造传统商业，拓展就业边界，助推实体经济转型 [2] - 助力大型连锁商超实现渠道拓展和组织全面变革，促进其数字化再造 [2] - 赋能传统小店与中小创业者转型升级为邻里关系型即时零售供给站，在新时代零售格局中找到定位 [2] 平台与服务标准建设 - 主流即时零售平台在服务体验、履约配送、售后保障等方面升级举措，加大对商家的资源投入以提升服务标准 [1] - 构建以“安心”为核心的高标准服务体系，涵盖配送时效、商品质量、售后服务和客户沟通等全链路服务 [1]