社区心理健康服务项目核心内容 - 新州社区成功举办面向60岁以上老年人的“金秋‘新’语”心理团体工作坊秋季班，主题为“生命成长” [1] - 工作坊由社区举办，主讲老师为全国12356热线咨询员、国家二级心理咨询师赵承倩，在杭州属于不多见的专门服务老年人心理成长的项目 [1] - 项目于今年9月开始招募学员，通过团体交流释放情绪和老师传授技巧两种方式进行 [1] 老年人主要心理困境与需求 - 老年人普遍面临的心理困境包括对疾病恐慌、不服老、生活空虚、与晚辈沟通不畅等，这些焦虑情绪难以排解且常被忽视 [1] - 老人反馈最多的烦恼是与子女的隔阂，根源在于子女工作压力大忽略老人感受，而老人渴望被理解和接纳 [1] - 隔代教育问题也是常见困扰，例如老人心疼外孙被骂但不知如何有效调解 [1] 工作坊教学方法与成效 - 教学方法不评判对错，重点传授老人缺乏的交流技巧，例如使用“我知道了”等共情回应来缓解沟通隔阂 [1] - 针对隔代教育问题，鼓励老人作为关系润滑剂，将人与事情分开处理，通过倾听缓和矛盾 [1] - 经过两个月学习，老年人学会表达情绪和反观内心，心态更乐观，沟通更顺畅，自我价值感显著增强 [2] - 有学员家属表示对老人有了全新认识，并产生参与课程的意愿 [2] 未来发展规划 - 社区计划扩大服务覆盖面，让更多老年人在家门口获得心理支持 [2] - 项目计划走进企业，为退休员工提供心理支持服务 [2]