政策支持方向 - 工业和信息化部等六部门印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》[1] - 方案提出有序发展平台消费，包括直播电商、即时零售、策展零售、循环电商等新业态[1] - 鼓励平台企业依法合规利用人工智能技术挖掘用户需求并匹配推送产品和服务[1] - 支持平台企业应用虚拟现实、元宇宙、人工智能、区块链等数智技术打造多场景沉浸式消费体验[1] 平台企业责任与活动 - 引导平台企业开展品牌品质促消费活动[1] - 压实平台企业主体责任，加强经营者资质审核和商品信息核查[1] - 要求平台企业完善消费纠纷快速处理机制[1]