公司整体财务表现 - 尽管交易疲软，公司股价在周三上涨4.4%至每股216.4便士，因避免了又一次利润预警[2] - 在截至10月9日的28周内，总收入下降1.3%至7.783亿英镑，税前利润下降29.1%至3620万英镑[2] - 包含保险启动费用在内的运营成本较2024年同期增长1.2%[3] 零售业务表现 - 零售部门销售额同比下降2.3%至6.799亿英镑，导致上半年整体销售下滑[5] - 零售部门基础税前利润大幅下降84.1%至350万英镑，利润率下降260个基点至0.5%[5] - 利润受到针对性折扣、不利的产品组合以及供应商收入减少的冲击[5] - 第二季度业绩较第一季度有所改善，强劲的在线表现部分抵消了门店销售的疲软[6] 兽医服务业务表现 - 兽医服务部门收入在第一季度增长6.7%至3.759亿英镑，表现强劲[6] - 该部门基础税前利润同比增长8.3%至4490万英镑，利润率提升90个基点至45.7%[6] - 利润增长得益于平均交易价值的提升、护理计划收入的持续增长以及合资诊所收入的运营杠杆[6] 管理层评论与展望 - 董事长兼临时首席执行官表示需要采取紧急行动使零售业务恢复增长[7] - 公司正回归零售根基以稳定并重建零售业务势头，并为新CEO上任奠定基础[7] - 公司正在寻找新CEO，因前任CEO在9月发布2025年第二次利润预警后离职[7] 行业与分析师观点 - 更广泛的宠物护理市场在此期间增长持平[5] - 分析师指出业绩凸显了疲软零售部门与稳健兽医部门之间不断扩大的差距[8] - 兽医部门提供了日益成为公司财务支柱的可靠增长，而零售部门急需复苏[8]