合作概述 - 澳门特别行政区政府旅游局与阿里巴巴集团旗下高德正式达成战略合作，共同打造沉浸式的数字孪生文旅平台“一键智慧游澳门” [1] - 合作旨在以数字化、智能化手段全面提升澳门文旅服务能力，助力澳门建设世界旅游休闲中心 [1] 平台功能与服务 - 用户在高德App首页搜索“澳门”即可找到“一键智慧游澳门”专属入口，开启智能化、个性化、沉浸式澳门之旅 [3] - 通过“奇境Max”功能，用户可在手机上以360度视角沉浸式鸟瞰澳门特区全貌，高德为澳门全域建立了生动逼真的数字孪生模型 [5] - AI助手“小高老师”可根据用户需求智能生成涵盖景点、餐饮、交通、活动的个性化行程方案，并支持酒店预订、美食团购、景区购票等操作 [5] - 高德全面支持澳门本地的士一键叫车，外地游客无需下载新应用或更换手机号 [5] - 通过“高德扫街榜”，游客能快速发现被本地居民认可的地道美食与文化小店 [5] 未来发展规划 - 未来将联合推出官方认证的打卡地图，帮助游客一键获取权威推荐并规划深度游路线 [5] - 双方将共同策划系列官方文旅主题活动及专属优惠，提升游客获得感与满意度 [5] - 双方将以此次合作为基础，逐步构建覆盖游客服务、商户支持与城市治理的“AI+文旅”体系 [6] - 未来将持续深化合作，以科技创新助力文旅高质量发展，共同打造可复制、可推广的“AI+文旅”国际范例 [7] 行业影响与商户支持 - 澳门特区2025年施政报告提出提升综合旅游休闲业优势，深化“旅游+”跨界融合发展等目标 [5] - 双方将共建“澳门扫街榜”本地化榜单体系，探索适用于澳门本地商户的支持机制，通过榜单曝光、经营提效与流量扶持等方式，助力线下商家实现数字化经营升级 [6] - 高德将依托高德云境平台，为澳门文旅提供数字底座支撑，通过提前研判客流量变化，为景区资源调度、交通疏导及应急管理提供科学决策支持 [6] 市场数据 - 2025年1-10月，澳门入境旅客达3300万人次，同比增长14.1%，其中内地游客占比超七成 [6] - 高德已成为赴澳游客的重要出行平台，在澳门的使用人数连续三年保持明显增长 [6]