电商平台AI欺诈现象 - 电商平台出现买家利用AI技术制作商品假图以伪造质量问题并向商家骗取“仅退款”的现象 [1] - 此类行为短期可能引发不良效仿，长期将不利于社会诚信体系建设并阻碍平台经济健康持续发展 [1] 行为的法律定性 - 利用AI技术伪造商品瑕疵、虚构事实骗取退款本质上属于民事欺诈行为 [1] - 若骗取金额较大，该行为涉嫌构成诈骗罪，需承担相应刑事责任 [1] 行业规则与挑战 - 电商平台设定“仅退款”规则的初衷在于优化消费体验和保护消费者权益 [1] - 该规则正被一部分投机者利用，导致商家蒙受经济损失 [1] - 针对电商平台的类似欺诈行为不断翻新，甚至有不法分子公然售卖相关教程 [1] 监管与技术应对 - 自今年9月起施行的《人工智能生成合成内容标识办法》明确禁止恶意删除、篡改、伪造、隐匿生成合成内容标识 [2] - 平台和商家可携手升级防御技术，例如开发AI图片识别工具和搭建异常退款审核机制 [2] - 需要政府、平台、商家及消费者多方共同发力以规范AI技术使用 [2]