行业趋势 - 美国假日季零售支出预计将首次突破1万亿美元 [2] - 消费者购物行为正从传统电商、移动商务、社交媒体购物向人工智能购物平台演变 开始拥抱如OpenAI的ChatGPT Atlas和Perplexity的Comet等AI浏览器作为新的购物方式 [2] 公司战略 - 公司旨在通过整合ChatGPT触达其8亿周活跃用户 提供个性化推荐 [3] - 公司推出AI驱动的礼品查找器 允许用户通过自然语言提问获取礼物建议 [3] - 公司目标是在消费者产生需求时第一时间出现 无论他们使用ChatGPT、Perplexity还是Gemini [3] 财务表现 - 公司数字可比销售额已连续七个季度增长 包括最近财年第三季度公布的24%增长 [5] - 尽管整体销售持续承压并预计将延续至假日季 但数字销售已成为亮点 [4] 技术应用与组织发展 - 公司内部已向约18,000名员工推广使用ChatGPT Enterprise 用于提问、电子表格上传和摘要生成 [6] - 近期有4,300名员工参加了ChatGPT专题培训 满意度达92% [6] - 首席信息与产品官的职责已扩展至涵盖企业产品技术、工程、基础设施和网络安全 [5]