核心观点 - 杭州市推出以社保卡为载体、数据共享为依托的“数智治理”退管服务新模式，通过“一卡通”智慧平台实现服务便捷化与治理数字化 [1] 平台模式与功能 - 平台由杭州市人力资源和社会保障局于今年11月发布工作方案推行，集服务、治理、共享于一体 [1] - 平台通过跨业务、跨地区、跨部门的系统互通、数据共享和服务融合，将数字赋能转化为治理效能 [1] - 平台实现了“服务便捷化”与“治理数字化”的双重提升，既能精准对接退休人员需求、拓展线上服务，也创新了生存认证模式，并实现了对服务效能的全程精准监管 [1] 具体服务应用 - 在服务层面，平台整合各类退管活动资源，包括年度文体活动、社区教学、健康体检、主题讲座等，退休人员可通过刷脸、刷卡或扫码进行活动签到并同步完成生存认证 [1] - 在治理层面，系统自动汇聚人员参与、服务偏好、终端使用等全流程数据，形成多维度统计分析报表，为服务优化与资金监管提供精准依据 [1] - 系统自动完成签到与数据汇总，减轻了基层工作负担，使工作人员能更专注于活动策划与为老服务本身 [2] 实施与推广计划 - 湖墅街道将在每个社区投放终端设备，每个终端将完成地址配置、活动绑定等初始化工作，确保退休人员在就近点位办理业务，实现智慧化服务的全域覆盖 [2] - 拱墅区企业退休人员社会化管理服务进入“数据驱动、智慧服务”新阶段，并计划在更多领域拓展应用场景，以提升服务水平和治理水平 [2]