Shoppers are underwhelmed by deals and crowds on Black Friday
Fortune·2025-11-28 23:58

消费者情绪与购物体验 - 消费者普遍对黑色星期五的折扣力度感到失望,认为优惠不如往年且缺乏开门大抢购和免费赠品 [1][2] - 尽管折扣幅度看似与去年相当,但标价上涨导致实际折扣缩水,例如一件Polo毛衣从去年125美元涨至今年170美元 [3] - 部分消费者参与黑色星期五是为了体验热闹氛围,但今年多地商场人流稀少,甚至不如普通周六,例如弗吉尼亚州Patrick Henry Mall今早空无一人 [4] - 首次参与黑色星期五的消费者因缺乏优惠和节日氛围感到失望,并表示可能不再参与 [5] 宏观经济背景与消费趋势 - 美国消费者在假日购物季面临经济担忧,包括就业市场降温、工资停滞、持续通胀和关税带来的潜在影响 [5] - 研究机构Circana预计整体支出与去年持平,但销量可能下降高达2.5%,意味着消费者需花费更多购买更少商品 [6] - 零售商11月和12月的销售额占全年20%,今年需争夺对价格日益敏感和焦虑的消费者,高收入前10%群体仍愿消费但更挑剔 [7] - 低收入消费者开始缩减支出,11月美国消费者信心指数创七个月最大跌幅,9月零售销售增长放缓 [13] 零售商策略与促销活动 - 关税使部分品牌难提供大幅折扣,季节性零售招聘预计降至2009年以来最低水平 [8] - 零售商仍推出促销活动,例如沃尔玛Vizio电视五折和10美元羽绒服,亚马逊兰蔻美妆产品最高五折,Target的SodaStream机器近半价且苹果产品优惠高达200美元 [9] - Kohl's计划在假日季高度促销以吸引压力大的消费者,百思买预测今年黑色星期五将比往年更强劲 [10] - 零售商通过其他方式吸引顾客,例如Target向每店前100名顾客免费赠送礼品袋,Hollister与Taco Bell合作推出限量商品,沃尔玛和Target推出新AI购物工具 [11] 行业结构性变化与未来展望 - 黑色星期五作为购物盛事的吸引力下降,更多消费者利用秋季和在线促销(如亚马逊会员日)提前开始假日购物 [15] - 因关税担忧,今年提前购物趋势更明显,可能影响未来两个月整体支出 [15] - 消费者可能倾向于购买明年可能受关税影响的商品,以及钥匙扣等能带来愉悦感的小配件和家居装饰品 [14]