核心观点 - 美国消费者在不确定的经济环境下于黑色星期五小幅增加支出 整体零售支出同比增长4.11% 但未剔除3%的通胀影响[1][2] - 消费者行为呈现精明化趋势 通过提早购物、利用促销和购买心愿单商品来应对不确定性[2] - 线上销售增长强劲 但伴随欺诈风险显著上升 消费者在追求低价时更易成为诈骗目标[3][4][6] 消费支出表现 - 整体零售支出：黑色星期五当日零售支出较2024年同日增长4.11%[2] - 分渠道表现：电子商务销售额跃升10.4% 而店内销售额仅增长1.7%[3] - 分品类表现： - 服装类线上支出增长6.1% 店内支出增长5.4%[3] - 珠宝类支出增长2.75%[3] - 餐厅用餐支出增长4.5%[3] 消费者行为与风险 - 线上购物风险暴露：72%的消费者会在不熟悉的网站购物 尽管有四分之一声称会避免[3] - 常见欺诈警示信号：价格好得不真实(52%)、语法或拼写错误(48%)、要求提供不必要的个人信息(49%)[3] - 已发生的购物问题：近20%的购物者遇到过商品未送达的情况 16%在早前的购物季收到过假冒商品[3] 假日购物欺诈趋势 - 诈骗活动高发期：假日季前市场和电子商务诈骗往往激增[4] - 诈骗手段：伪造商品列表和卖家资料 冒充物流公司和客服人员混入合法市场流程[5] - 目标人群与损失：30%的美国消费者(约7700万人)在过去五年曾因诈骗蒙受经济损失 大多数人损失超过500美元 许多人损失数千美元[6] - 诈骗策略演变：诈骗者越来越多地针对个人弱点定制策略[6]