行业规模与增长里程碑 - 截至2025年11月30日，中国快递年业务量首次突破1800亿件 [1] - 月均业务量超过160亿件，单日最高业务量达7.77亿件，每秒超过6200件 [1] 技术创新与自动化应用 - 第1800亿件快件的派送全程实现了较高程度的无人化，从京东智狼仓全自动分拣出库，经无人快递车运送，最后由快递员送货上门 [1] - 仓储环节应用搬运机器人、飞梯机器人、高密度货架等设备，实现全面无人化上架、拣选和出库，大幅提升生产效率 [1] - 分拣环节应用AI视觉模型，依托分拨中心摄像头实现毫秒级响应，显著降低错分、破损和遗失率 [1] - 运输环节应用垂直领域大模型，实现路由规划的动态优化和运输方式的无缝衔接 [1] - 揽派环节扩大无人机、无人车和机器人试点范围，有效降低揽派成本 [1] 区域协调发展 - 前10个月，中西部地区快递业务收入占全国比重同比分别上升0.6个和0.3个百分点 [2] - 前10个月，中西部地区快递业务量占全国比重同比分别上升1.1个和0.6个百分点 [2] - 西部偏远地区包邮助力本地寄递网络建设，内蒙古、新疆、西藏等地快递业务成为增长亮点 [2] 服务质量提升 - 前10个月，重点地区72小时妥投率同比得到提升 [2] - 前10个月，快递服务公众满意度同比得到提升 [2]