文章核心观点 - 印度储备银行副行长警示银行在数字化转型中不能仅依赖第三方服务提供商，需深入理解技术、控制环境及集中风险 [1] - 银行运营向云端和第三方平台迁移，单一故障可能同时影响数百万客户，考验机构的故障检测、控制和恢复能力 [2][3] - 全球及印度本土银行已发生多起重大服务中断事件，凸显技术故障在数字银行时代的严重影响 [4][5] 行业数字化转型与风险 - 银行业全球范围内加倍投入数字化转型，但需警惕过度外包带来的风险 [1] - 更多银行业务迁移至云端和第三方平台，曾经仅影响单个网点的故障现在可能同时冲击数百万客户 [2] - 真正的考验在于机构能否快速有效地检测、控制故障并从其中恢复，而非事件是否会发生 [3] 技术故障案例 - 2025年1月，英国大型银行巴克莱发生大规模应用程序和网上银行中断，导致超过2000万客户被锁定，支付等关键服务受阻 [4] - 2025年4月，印度国家银行客户在移动银行和资金转账方面遭遇服务中断 [4] - 流行的快速支付网络统一支付接口今年早些经历多次中断，其中4月12日的全系统故障导致长达5小时的服务中断，严重影响银行间转账和商户支付 [5] 网络安全与协同防御 - 银行虽已投资于检测可疑交易以遏制网络欺诈的系统，但仅靠技术并不足够 [6] - 共享欺诈类型、协同关闭傀儡账户以及与执法机构合作是重要的防御手段 [6]