宏观经济展望 - 美国中小企业主对来年经济前景持谨慎乐观态度，74%预计营收将增长，约60%计划扩张业务[1] - 约半数企业主预计未来一年本地（53%）、全国（48%）和全球（45%）经济将改善[1] - 企业主信心改善的关键因素包括：关税政策稳定（53%）、通胀降温（52%）、利率降低（52%）以及供应链增强（39%）[1] 业务增长与创新战略 - 未来五年业务增长重点为扩大客户群（47%）、扩展产品和服务（39%）以及探索营销策略（35%）[2] - 91%的企业主计划在未来五年内采用更多数字工具（包括AI）以实现现代化、促进增长并提升员工效率[2] - 企业主在继任计划上存在分歧，70%在未来五年内未关注退出策略，尽管60%已制定继任计划，但40%尚未为业务未来做准备[2] 运营挑战与应对措施 - 61%的企业主目前受到劳动力短缺影响，其中50%因人手不足而延长自身工作时间，40%通过提高工资吸引人才[3] - 受劳动力市场紧张影响，仅1%企业主计划在未来12个月内裁员，43%计划招聘更多员工[3] - 75%的企业主受到供应链问题影响，其中52%因此提高商品和服务价格，32%在采购产品和服务方面遇到困难[3] - 88%的企业主受到通胀影响（与去年持平），64%因此提高价格，39%重新评估未来一年的现金流和支出[3] 数字化转型与AI应用 - 77%的企业主在过去五年已将AI整合至运营中，应用领域包括营销（50%）、内容生产（38%）、客户服务（37%）和库存管理（28%）[3] - 截至10月，中小企业向科技服务（包括AI）的支付额同比增长近8%[3] - 具体数字化举措包括：接受更多形式的数字支付（52%）、改进员工工作流程以提高日常任务效率（47%）、实施更多数字优先的营销策略（45%）以及加强网络安全措施（30%）[4] 企业传承规划 - 在已制定继任计划的企业主中，32%计划将业务移交家庭成员，38%计划出售业务[5]