合作概述 - 汇丰银行与法国Mistral AI达成多年期合作伙伴关系 以推动生成式人工智能在全球业务中的采用 [1] - 合作旨在提升银行业务流程 节省员工时间 并为全球数百万客户改善服务 [1] - 此次合作基于汇丰对人工智能技术的持续投资 旨在简化运营并提升客户服务 [3] 合作模式与技术整合 - 汇丰银行将获得Mistral AI商业模型及未来开发成果的访问权限 [2] - 双方的应用人工智能、科学和工程团队将共同为银行开发生成式人工智能解决方案 [2] - 汇丰将结合自身技术专长与Mistral AI的基础模型开发能力 并在其内部系统上部署自托管人工智能模型 [2] 预期应用与效益 - 应用将支持一系列生产力和业务任务 包括使面向客户的团队能快速提供定制化沟通 [4] - 助力营销团队发起超个性化活动 并协助采购团队识别风险与节约机会 [4] - 增强在复杂、文件繁多的客户贷款或融资流程中的财务分析能力 [4] - 合作将支持多语言推理和翻译服务 帮助汇丰翻译和验证多语言信息以改善客户互动 [5] - 旨在加速创新周期 使汇丰团队能更快速地原型设计、验证和推出新功能 [5] 战略意义与展望 - 合作被视为汇丰技术战略中令人兴奋的进展 将进一步提升全行的人工智能能力 [3] - Mistral AI高度可定制的企业级前沿人工智能解决方案将重塑汇丰的工作流程和服务 同时确保数据的完全所有权 [6] - 合作目标是为汇丰员工提供高端的人工智能驱动生产力工具 并为全球数百万客户带来新一代银行服务 [6]