美团发布骑手安全治理年度答卷:正向激励已有效引导降低闯红灯率
观察者网·2025-12-03 13:47

公司交通安全治理策略与成效 - 公司交通安全治理策略核心从“负向管控”转向“正向激励”,已逐步取消骑手超时扣款,并设立总额一亿元的安全激励池 [1] - 2025年公司骑手发生交通事故数同比下降15% [1] - 公司通过导航路径优化、日常宣教与重点管控引导骑手改善行为,对全国50个重点城市的411个标杆路口进行专项治理,使相关路口违章率整体下降14%,部分地区闯红灯率降幅达20% [2] 具体激励措施与活动 - 公司在全国近200个城市开展“不闯红灯”安全激励活动,骑手每日零闯红灯且完成一定订单量即可获现金奖励,预计将有百万骑手人次获奖,目前活动已累计覆盖超过44万名骑手 [1] - 公司特设“安全之星”大奖,向不闯红灯表现居全国前列的骑手发放8888到10000元不等的现金奖励 [1][3] - 公司仿照交规12分形式设计“安准卡”体系,试点数据显示该体系在保障用户体验和准时率的同时为骑手提供了更多弹性空间 [2] 安全培训与生态共治 - 公司全年通过强制学习、弹窗提醒等形式累计向骑手发起超过2000次安全宣导,并组织开展了8.9万场安全培训,覆盖人次达241万 [2] - 公司专送骑手的头盔佩戴率稳定保持在98%左右 [2] - 公司在20多个城市的交警部门指导下开展线下交通安全主题活动,例如组织优秀骑手协助交警执勤劝导 [7] 行业专家观点与骑手反馈 - 行业专家指出平台企业交通安全治理的核心演进路径在于责任内化、技术驱动、系统治理和生态共治 [3] - 骑手反馈表示平台优化送餐路线后基本能保障准时送达,使其能更安心地安全骑行 [3] - 参与激励活动的骑手表示遵守交规的责任感增强,并对再次获得奖励有信心 [7]