行业整体格局 - 2025年零售行业呈现“冰火两重天”格局，闭店潮与转型探索并存 [1] - 2024年全国超市闭店782家，2025年上半年闭店数量达720家，全年闭店规模预计突破1500家 [1] - 头部企业闭店动作密集，某本土商超巨头1-3月90天内关闭273家门店，上半年西部区域单区闭店94家，重庆、贵州等地部分门店降幅超50% [1] 转型策略：业态革新 - 社区化、小型化成为转型主流方向，大型卖场主动“瘦身”，将数千平方米门店改造为3000平方米左右的社区生活中心 [1] - 缩减非刚需商品占比，聚焦生鲜、日用品等核心品类 [1] - 某本土商超巨头计划年内关闭200-350家低效门店，同步在西部区域调改开业45家社区店 [1] - 转型门店增设快递代收、家政预约等便民服务，改造后客流量明显提升 [1] 转型策略：模式创新 - “店仓一体化”模式有效弥补线下短板，将门店改造为前置仓，推行“线上下单、门店配送”服务，实现周边3公里1小时达 [2] - 采用该模式的门店线上销售额占比明显提升，对冲线下客流下滑影响并培养稳定线上客群 [2] - 推出折扣店与自提店双业态，通过差异化定位覆盖不同消费需求 [2] 转型策略：服务与市场 - 在社区密集区域打造“15分钟便民生活圈”，引入生鲜专柜、早餐供应等服务，单店日均客流量稳定在数百人次以上 [2] - 针对县域市场需求优化商品组合，增加高性价比民生商品，在下沉市场实现快速扩张，门店毛利率显著提升 [2] 转型策略：数字化赋能 - 通过上线智慧供应链系统，利用大数据预测销量实现精准采购，生鲜品类损耗率明显下降 [2] - 借助数字化运营平台实现库存共享、精准营销，合作门店存活率显著提升 [2] 行业前景展望 - 2025年超1500家门店的集中闭店是行业压力释放和结构优化的契机，推动行业从规模扩张转向质量提升 [3] - 企业需聚焦消费者真实需求，结合线下体验与线上便捷优势以构建核心竞争力 [3] - 随着转型深入，更高效、更贴近民生的零售新生态正在逐步形成 [3]