文章核心观点 - 中国建设银行作为国有大型商业银行，将支持提振和扩大消费作为服务国家战略的重要着力点，通过启动实施“消费金融专项行动”，在供需两端综合施策，以综合金融服务激发消费活力，并已取得显著成效 [1] 政策落实与信贷支持 - 公司于今年2月启动“提振消费扩内需，消费金融在行动”消费金融专项行动，打造“信贷+场景+支付+衍生服务”的全链条综合服务体系 [2] - 公司积极运用结构性货币政策工具，配套差异化支持措施，政策发布以来在服务消费与养老领域贷款投放已超过1000亿元 [2] - 公司通过“建行生活”平台高效承接政府消费补贴，自2022年5月以来累计承接全国309个城市消费券发放，资金规模超209亿元，直接拉动消费金额1511亿元 [3] - 公司快速响应消费品“以旧换新”等政策，将相关审批时效压缩至最快5分钟 [3] - 在个人消费贷款财政贴息等政策实施后，公司签约贴息协议客户近百万户，认定贴息消费交易超180万笔 [3] 供给端金融支持 - 公司将旅游、文化、体育、健康、教育、养老等服务消费作为信贷结构调整方向，截至2025年10月末相关领域贷款规模较2022年末增长超60% [5] - 公司参与服务哈尔滨亚冬会等国际赛事以及厦门马拉松、贵州“村超”等国内体育赛事，支持文旅体育产业发展 [5] - 公司支持消费基础设施提质升级，今年发放现代物流领域贷款超1600亿元，以降低物流成本、提升流通效率 [6] - 公司运用“商户云贷”“善营贷”等普惠金融产品，强化对汽车、家电、家装等重点领域小微企业和个体工商户的融资支持 [6] 需求端金融服务与产品 - 截至2025年10月末，公司累计服务个人消费贷款客户约3500万户，贷款余额6527亿元，规模及增速引领同业 [7] - 公司通过信用卡积分激励、场景优惠、分期支持等措施激发信用消费，并联动线上线下多元消费场景开展促销活动 [7] - 公司推出消费贷款快捷支付功能，实现“即贷即用、随借随付”，并创新打造“一个主账户+多个数字龙卡”服务体系以提升支付体验 [8] - 公司加快拓展外卡受理消费类商户，以服务外籍来华人员支付需求，营造便利化消费环境 [8] 生态共建与场景融合 - 公司通过手机银行、“建行生活”平台构建覆盖大额及日常消费的多元生态，配合支付满减、分期有礼等金融权益，形成“场景引流—优惠激励—消费增长”的良性循环 [10] - 公司与京东、天猫超市等头部电商平台深化合作，以消费节点为契机打造热门活动，为客户提供综合消费体验 [10] - 公司深度服务跨区域集团连锁客户，提供供应链服务、全支付受理、企业级分账对账等综合服务，例如建行河南分行围绕“胖东来”提供系列产品与服务 [11] 整体业务成效与战略方向 - 截至2025年10月末，公司服务消费重点领域贷款规模超万亿元，个人消费贷款当年投放约8100亿元 [1] - “十四五”期间，消费对经济增长的年均贡献率达到60%左右 [1] - 公司下一步将重点聚焦服务消费、绿色消费、数字消费等新兴增长点，持续深化消费金融专项行动 [11]