行为金融学在退休规划中的应用 - 顾问呈现退休收入计划的方式会极大地改变客户的认知 客户对来自股息收入的满意度高于出售股票 且当与时间相关的金额差异被表述为损失而非收益时 客户更倾向于延迟领取社会保障福利 [2] - 大多数文献表明 健康状况良好的高净值客户最好等到70岁再申领社会保障福利 顾问沟通建议方式的微小改变可能对客户处理复杂信息和最终做出选择产生重大影响 [3] 沟通框架与客户动机 - 向客户展示蒙特卡洛模拟时 将失败结果描述为进行支出调整的机会 比描述为成功或失败更能让客户感到舒适 后者会令客户感到沮丧且缺乏动力 而前者能触发采纳并遵循计划所需的内在动机 [4] - 顾问有责任以让客户感到安全的方式传达其投资和退休计划 这些研究发现相对简单易行 顾问团队可以讨论当前如何传达这些话题 以及未来将不同语言纳入客户服务模式的最佳方式 [4] 客户偏好与担忧 - 客户更偏好将派息股票作为创收工具 39%的客户已投资于派息股票 [5] - 超过十分之七（70%）的客户对市场波动将对其产生退休收入的能力产生负面影响感到“有些担忧”或“非常担忧” [5]