长三角区域政务服务一体化进程 - 长三角区域（上海、江苏、浙江、安徽）正通过数据互联与机制融通，深化政务服务一体化，使异地政务办理服务更细致、可办事项更多[2] - 自2019年以来，在长三角一体化国家战略指引下，四地依托全国一体化政务服务平台，推进跨省业务协同与数据共享应用[6] - 截至目前，长三角“一网通办”平台已开通跨省通办服务超300项，全程网上办件量达1515.8万件[6] 新生儿出生“一件事”跨省通办改革 - 新生儿出生“一件事”集成服务将《出生医学证明》签发、出生登记、社会保障卡申领等五大事项整合办理[1] - 该服务已在上海“随申办”、江苏“苏服办”、浙江“浙里办”、安徽“皖事通”上线，群众办事环节由15个减至2个，办理时间由18天压缩至5天，申请表由6份减至1份[5] - 改革前存在“一区县一办法”、地市之间难互认的局面，2021年江苏省印发统一实施方案，为长三角制定相关规则提供重要参考[2] 跨部门与跨区域协同机制 - 为推进跨省通办，四地通过省级对接会制定业务规则和技术规范，改造各自业务系统，建立跨省通办凭证和依据[3] - 在试点过程中，通过组建包含卫生健康、公安、民政、医保、人社等多部门的工作群进行实时沟通协调，解决具体案例[3] - 主动发现并改造系统间不兼容问题，例如解决江苏用户体系缺少关键字段导致无法顺利接件的情况[4] 服务渠道多元化与模式创新 - 创新远程虚拟窗口服务模式，在不改变各地业务规则和系统的基础上，通过“屏对屏”实现“面对面”服务，已在区域41个地级及以上城市开设534个虚拟窗口，提供服务6.3万次[6] - 已有643项事项接入区域工农中建交五大行网点的2.3万余台银行自助服务终端，办件量达97.7万件[7] - 持续推进异地就医服务“同城化”，联网定点医疗机构达2.6万家，门诊和住院累计结算超7000万人次[7] 其他关键民生领域一体化服务 - 公积金服务实现“一体化”，长三角居民异地购房公积金提取可零材料、网上办[7] - 公安领域服务便利化，“有无（违法）犯罪记录证明”和“户籍事项证明”可“零跑动”线上开具，上海公安推出长三角引进人才落户“不见面办理”[7] - 长三角跨省通办还相继推出公民身后、留学服务等“一件事”集成服务，推动减环节、减时间、减材料、减跑腿[6]