公司战略扩张 - 公司在埃及开罗设立新的全球交付中心 标志着其进入一个新区域 并显著扩大了在埃及的业务版图[1][2] - 该中心初期将配备100名专业人员 为埃及、中东及主要欧洲市场的客户提供服务[1] - 此次扩张是公司广泛全球扩张战略的一部分 目标是在关键全球地点建立现代化的、数字化的、注重客户体验的交付中心[2] 新交付中心详情 - 新交付中心位于开罗领先的科技园区之一[1] - 该中心将提供阿拉伯语、英语及主要欧洲语言的多语种客户体验服务[1] - 中心将支持公司由人工智能驱动、并由人类智慧完善的交付模式 结合自动化、分析和生成式人工智能与专业团队[2] 选址原因与优势 - 选择开罗是因为埃及强大的教育体系、高水平国际语言人才的可用性以及有利的时区 使其成为数字运营和客户体验服务日益重要的中心[1] - 开罗为公司提供了获取高技能人才和现代基础设施的途径 从而能更好地支持客户在该地区扩展业务[2] - 公司认为开罗的生态系统有助于推动客户体验领域的创新并增强对客户的交付能力[2] 人才与生态系统建设 - 公司正与当地大学合作 为未来的增长建立稳定的人才输送渠道[1] - 公司视开罗为一项长期承诺[2]