行业政策与标准 - 市场监管总局发布并实施外卖平台推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》[1] - 标准旨在帮助外卖平台优化管理、提升服务质量、实现多方共赢并推动行业在良性竞争中创新发展[1] 标准核心内容与监管重点 - 标准聚焦平台内商户管理，引导平台履行食品安全主体责任以保障消费者安全[1] - 标准聚焦平台收费与促销行为，引导平台简化收费项目、规范促销行为以营造公平有序的市场竞争环境[1] - 标准聚焦平台用工管理，围绕劳动报酬、工作时长和社会保障等方面强化配送员权益保障[1]