我国首项外卖平台推荐性国家标准发布 新国标提出哪些“实招儿”?
央广网·2025-12-05 14:31

央广网北京12月5日消息(记者王逸群)据中央广播电视总台中国之声报道,外卖平台是连接商 户、消费者、配送员的核心枢纽,是平台经济的重要组成部分。近年来,外卖行业出现"幽灵外卖"、非 理性竞争以及外卖配送员权益保障不足等问题,对此有关部门多次要求平台企业严格遵守法律法规,落 实主体责任,维护市场公平竞争秩序。 近日,市场监管总局发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称"新国 标")。截至节目播出前,部分外卖平台已经发布声明,表示将自愿执行新国标国家标准,持续优化平 台规则,提升消费者体验,保障配送员、消费者和商户各方权益。那么,围绕上述外卖领域的突出问 题,新国标都提出了哪些"实招儿",如何引导外卖平台规范服务管理行为,提升外卖平台服务质量? 播放 点外卖,你遇到过"幽灵外卖"吗?"补贴⼤战"到底谁在买单?外卖⼩哥的权益得到有效保障了吗? 针对这些问题,市场监管总局近日发布实施了推荐性国家标准。首先,针对食品安全方面存在的"幽灵 外卖"乱象问题,新国标就明确,要加强商户入驻管理。新入驻的商家到底是不是正规商家,平台方面 要设置专门的团队和人员对这些信息进行审核。 字幕设定, 开启字幕设置弹窗 ...