文章核心观点 北京市水务部门通过机制创新与精准治理，在解决民生诉求、保护生态环境及优化营商环境方面取得显著成效，提升了城市水环境品质与服务效率 [1] 民生服务与诉求响应 - 针对市民反映的学生通行安全隐患，水务部门迅速响应，于一个多月内建成便民台阶并投入使用，解决了南长河三环桥下游右岸的步道缺失问题 [2] - 为回应市民观鸟需求，在保障一级饮用水源保护区安全的前提下，于颐和园团城湖区域合理设置20个观鸟窗口，并将三处桥区约1.8米高围栏更换为1.2米低矮栏杆 [3] - 将道路积水、农村污水治理、供水保障等高频难题纳入“每月一题”进行精准治理，自“十四五”以来，接诉即办诉求总量实现“双降”，年均下降25%左右 [3] 生态环境保护与生物多样性 - 接到市民关于施工影响崖沙燕繁殖的反映后，水务等部门在7小时内协调暂停施工、撤出设备，并决定在崖沙燕繁殖区域附近工地错峰施工，同时布设围栏和提示牌加强保护 [4] - 温榆河公园落实生态优先、低扰动管理等方法，推动区域生态基底系统性构建，公园进入十年保育期，将对生态敏感区采取光源光色控制等暗夜保护措施 [5][6] - 截至2025年6月，北京温榆河公园内累计监测到动植物880种，4年内增加了200余种，宽鳍鱲、马口鱼等健康水体代表性物种广泛分布 [6] - 截至2025年4月，密云水库监测记录到的野生鸟类已达242种，每年春季有一万多只候鸟前来栖息繁育，管理部门通过投放天然谷物、清理库滨带杂草、重建湿地生境等措施进行生态保障 [6] 营商环境优化与服务效率提升 - 通过推出“三零”服务等政策，将供水接入环节由5个精简至2个，精简比例达到60%，并为小微企业提供建筑区划红线外用户免费接入服务 [7] - 2025年世界银行优化营商环境企业调查评估中，北京获得用水时间、供水保障可靠性等评价指标均处于国际领先水平 [7] - 某餐饮企业通过“三零”服务申请独立水表，从申请到通水全程不到72小时，企业无需跑手续和支付费用 [7] - 市自来水集团上线智慧报装模块，融合人脸识别、电子证照核验等技术，实现“掌上办结”，将报装时限压缩至“即时受理、1小时响应” [8] - 水务部门启用新版行政许可事项清单，实现市区两级事项同事同标、“一网通办”，并将土地开发项目水影响评价审查效率由45个工作日缩减至13个工作日 [8]