财经价值观:银行机构ATM机五年减少25万多台 未来ATM机会消失吗?如何推动银行网点生态变革?
央广网·2025-12-06 08:09
ATM机数量变化趋势 - 2025年第三季度末全国ATM机数量为76.09万台,较第二季度末减少约1.48万台,连续多个季度呈现下降趋势 [1] - 与2020年末相比,五年间ATM机数量减少超过25万台,从超过100万台降至76.09万台 [1] ATM机减少的核心驱动因素 - 移动支付快速崛起,扫码支付、“碰一碰”支付、扫脸支付等成为主流,替代了现金存取需求 [1] - 银行ATM机运维成本高,在取存钱人数减少、日均交易量不足导致投入产出比失衡后,银行主动撤机成为选择 [1] 现金支付与ATM机的现存需求基础 - 老年居民、小额交易及农村地区对现金支付仍有现实需求,金融创新不能忽视“数字弱势群体” [2] - ATM机短期内不会彻底消失,但会向“进化”和功能转型的方向发展 [2] 银行业设备与网点的数字化转型 - 传统ATM机正越来越多地被智能柜台等新型设备取代,这些设备是“升级版的智能ATM机” [2] - 新型智能设备功能综合化,不仅能存取现金,还能提供理财、转账、数字人民币兑换及政务缴费等服务 [2] - 银行网点正在重新定义价值,从单纯交易场所向集成金融教育、社区服务、民生服务等复合功能转型 [2] 未来智能金融服务终端的展望 - 未来的智能ATM机可能融合人工智能技术,实现语音对话、查询水电费、退休金及账单分析等功能 [3] - 智能设备的功能可能进一步扩展至打印作业、制作咖啡等非金融领域,提升服务温度与效率 [3]