监管行动与公司回应 - 印度民航总局向靛蓝航空首席执行官Pieter Elbers发出原因说明通知 要求其在24小时内回应 否则将单方面采取行动 [1][2] - 监管机构认定大规模运营中断的主要原因是公司未能为新实施的飞行执勤时间限制规定做出充分安排 在规划、监督和资源管理方面存在重大失误 [6][7] - 公司首席执行官发布视频道歉 承认此前措施不足 决定重启所有系统和航班计划 导致迄今为止最高数量的航班取消 但预计次日取消将低于1000架次 [11][12] 运营中断详情 - 过去几天有成千上万的靛蓝航空航班被取消和延误 主要由于新规实施后飞行员和机组人员突然短缺 [8] - 根据周六的机场数据 多个主要枢纽报告大量取消：海德拉巴机场69班 德里机场86班 艾哈迈达巴德机场59班 加尔各答机场41班 [10] - 监管机构同时指出公司在乘客关怀方面存在失职 未按规定向受影响的旅客提供信息或设施 违反了乘客权益相关条款 [8] 公司恢复进展 - 公司周日声明称 前一天运营了略高于700架次的航班 连接113个目的地 目前正努力在当天结束前运营超过1500架次航班 [12][13] - 公司表示超过95%的网络连接已恢复 能够在现有138个运营目的地中的135个运营 [13] - 公司感谢合作伙伴和政府机构的支持 并向客户和员工的耐心与合作表示衷心感谢 [13] 高管背景 - 靛蓝航空首席执行官Pieter Elbers自2022年起任职 拥有超过30年的行业经验 此前在荷兰皇家航空工作30年 并曾担任其总裁兼首席执行官8年 [3][4] - 他于2011年晋升为首席运营官 2014年成为总裁兼首席执行官 期间也是法航-荷航集团的高管 [4] - 他目前担任国际航空运输协会理事会成员 并于2024年6月当选为主席 [5]