“饿了么”焕新“淘宝闪购”,阿里大消费平台战略在即时零售领域落地
长沙晚报·2025-12-07 22:15

文章核心观点 - 饿了么App全面焕新为淘宝闪购,标志着阿里巴巴“大消费平台”战略在即时零售领域的核心布局全面落地,旨在打破餐饮外卖的品牌心智局限,向全品类即时零售拓展,并推动行业竞争从“价格战”转向“生态战” [1][4][7] 品牌焕新与用户过渡 - 饿了么App更新至最新版本后,图标主体变为橙色“淘宝闪购”,底部保留蓝色“饿了么”小字,在应用市场搜索“饿了么”直接跳转至“淘宝闪购” [2] - 品牌焕新引发用户情感共鸣,社交平台出现“饿了么再见”、“橙色时代开启”等话题,用户晒出多年会员截图感慨 [2] - 此次是“品牌焕新”而非“更名”,服务实现无缝衔接,用户原账号的历史订单、收藏店铺、余额等数据完整保留,下单流程、平均30分钟送达的配送时效及会员权益均与此前一致 [2] - 焕新早有铺垫:两个月前骑手已陆续换上橙黑拼色制服,11月“淘宝闪购”App已进行灰度测试 [2] 战略背景与业务演进 - 淘宝闪购的前身是淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”,于2025年4月升级为“淘宝闪购”,5月成为淘宝App首页一级入口 [4] - 2025年6月,饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群(淘天体系),这是阿里巴巴从电商平台走向“大消费平台”战略升级的一部分 [4][7] - 品牌焕新的核心动因是“饿了么”品牌名称存在心智限制,用户认知集中于餐饮外卖,难以支撑手机、服装等全品类拓展,阿里意在打破场景局限,以“即时零售+电商生态”融合模式开拓市场 [4] - 饿了么的履约网络开始为淘宝体系内商家和商品提供服务,意味着其履约能力已从“外卖服务”升级为支撑阿里“大消费平台”下全场景即时零售需求 [7] 业务表现与数据成效 - 过去半年内,淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单,8月周日均订单突破8000万单 [5] - 整体月度交易用户数超3亿,更直接带动手机淘宝日活跃用户数量同比增长20% [5] - 2025年第三季度,即时零售收入同比增长60% [5] - 9月以来单均亏损较7月降低一半,非餐饮订单占比升至75%以上,客单价环比增长两位数 [5] 品类拓展与服务升级 - 服务品类已从传统美食外卖,拓展至超市便利、鲜花礼品、水果买菜、看病买药等多品类 [2] - 用户可通过手机淘宝App首页“闪购”入口,享受超越快餐外卖的即时零售服务,品牌整合进一步打通了“线上下单—即时履约”的全场景链路 [3] - 首页呈现“领288元起大券包、赢百万份免单”等活动 [2] 行业影响与竞争格局 - 行业共识是餐饮和生鲜外卖的高频属性,能带动即时零售、本地生活等低频业务实现规模增长与盈利 [4] - 此次品牌焕新标志着即时零售行业的竞争已从“价格战”正式转向“生态战” [7] - 从产业演进视角看,这是行业向全场景化数字转型的缩影,折射出未来服务电商无界化、即时化、智能化的发展方向 [7] - 平台通过创新服务与精细化运营,将带动多方协同构建良性生态 [7]