行业认可与奖项总结 - 公司在G2的2026年冬季报告中横扫荣誉，共获得177个领导者徽章，覆盖从中小企业到企业级的所有业务板块及全球每个区域[1] - 公司在40份独立的G2报告中排名第一，包括社交媒体倾听工具网格报告、社交媒体分析企业网格报告和社交客户服务网格报告[2] - TrustRadius授予公司2026年买家选择奖，以表彰其卓越的软件产品和对品牌的可衡量影响力[2][4] 产品平台与客户反馈 - 公司平台将实时社交数据转化为预测性战略情报，其强劲的奖项表现得益于一系列产品创新和先进的人工智能功能，包括近期推出的Sprout AI及其专有AI代理Trellis[2] - 公司持续提供与Canva、Adobe和Salesforce等行业领先软件的高影响力集成[2] - 客户反馈强调，该平台是一个成熟、功能全面的社交媒体管理平台，在分析、治理、团队工作流和跨平台发布方面表现卓越，提供了强大的企业级体验[3] - 客户认为其内容管理、日程安排和报告功能都非常出色，其中网红营销平台是行业最佳，分析功能超越了社交组织，带来了真正的战略附加值[3] 公司市场地位与业务概述 - 公司是社交媒体管理和分析软件的全球领导者，其直观平台为大约30,000个品牌提供强大的社交数据[4] - 公司提供全面的发布与互动功能、客户关怀、网红营销、倡导、危机管理以及由人工智能驱动的预测性商业智能[4][5] - 公司软件在所有主要社交媒体网络和数字平台上运行[5]