行业核心趋势：ATM数量持续下降与银行业渠道结构性转变 - 2025年第三季度，全国ATM机数量为76.09万台，较二季度末减少约1.48万台[1] - 2020年至2025年五年间，银行业ATM机数量累计减少超25万台[1] - 核心原因是消费者服务获取渠道的结构性转变，客户正从物理网点及设备转向互联网、银行APP、微信小程序等数字渠道[1] - 传统现金存取、转账等基础业务的线下办理需求持续萎缩，导致ATM机使用频次与部署必要性下降[1] 银行业应对策略：数字化转型与网点功能重构 - 全面完善数字渠道建设：银行应聚焦数字渠道的产品丰富度与服务便捷性，通过技术升级提升金融服务的可获得性，实现从账户查询、转账汇款到理财咨询、贷款申请等业务的全流程数字覆盖[2] - 重构城市网点服务模式：城市网点应从“交易型”向“服务型”转型，在简单业务被数字渠道分流后，重点承接咨询顾问、养老规划等复杂业务，打造专业化服务场景以提升运营效率[2] - 强化农村网点功能扩容：针对农村地区老年群体较多、数字化鸿沟尚未完全弥合的现状，银行需加大农村网点资源投入，除传统存取款业务外，可叠加物流对接、电商服务等场景化功能，使其成为服务乡村振兴的综合平台[2] 行业转型方向与前景 - ATM机数量下降是银行业转型的必然结果，而非行业衰退的信号[3] - 银行需通过数字渠道升级、线下网点转型、城乡服务差异化布局等多元举措，主动适配消费者行为变化，以在渠道变革中巩固竞争优势，实现服务质量与经营效益的双重提升[3]