多家车企被精准“围猎” 如何斩断网络黑嘴背后的利益链?
央视新闻客户端·2025-12-12 14:48

文章核心观点 - 国家网信办通报汽车行业网络乱象典型案例,从严整治恶意诋毁、散布不实信息、虚假测评等行为,汽车行业已成为网络黑嘴的重点围猎目标 [1] - 网络黑嘴通过编造负面信息、AI生成低俗视频、恶意测评、批量发布不实内容等方式,对多家车企实施精准攻击,严重损害企业商誉并扰乱市场环境 [1][2][4][6][8] - 相关车企(小鹏、长城、比亚迪)已通过法律手段积极维权并获得胜诉,法院判决明确了网络言论的边界,释放了治理乱象、净化营商环境的信号 [2][3][4][5][6][7] - 汽车行业网络黑嘴运作呈现多样化、产业化特征,包括以删帖为要挟索取“保护费”、利用专业身份背书诋毁企业、以及粉丝“饭圈化”互黑等 [8][9] - 治理乱象需厘清多元主体责任,平台需承担监管责任,行业需建立统一技术规范并推动理性竞争,以压缩谣言生存空间 [10] 根据相关目录分别进行总结 网络黑手的攻击手段与案例 - 利用AI技术生成虚假低俗视频进行抹黑:有人为炫耀技术,利用AI生成小鹏汽车展台“车模不雅视频”并传播,警方已对行为人处以行政拘留10日 [2] - 通过自媒体账号长期发布未经核实的侵权内容:北京某科技公司运营“龙老师讲电车”等多个账号,发布小鹏汽车“电池包进水”等不实信息,视频累计互动超万次,法院一审判决其构成名誉侵权,需删除视频、公开道歉并赔偿10万元 [2][3] - 在关键销售节点组织批量化的不实信息攻击:在长城汽车某主力车型销售上涨期,数十个自媒体账号发布标题、内容甚至标点都一致的负面信息,旨在打击消费者信心 [4] - 通过长期发布极端侮辱性言论损害商誉:自媒体博主“大眼哥说车”长期发布大量含有贬损侮辱性话语的视频针对长城汽车,法院认定其构成名誉侵权,判令删除视频、公开道歉并赔偿20万元 [4][5] - 移花接木制造虚假事故视频并恶意贴标签:自媒体博主“龙猪-集车”将非比亚迪车辆起火视频配以“比亚迪汉自爆”等词语传播,并持续5年左右发布诋毁信息,相关内容被转发数千次、评论近2万条,给公司造成严重损失 [6][7] 车企的应对与法律维权结果 - 小鹏汽车应对AI视频攻击:工作人员迅速收集证据并向公安机关报案,法务部官方微博发布声明指认视频为AI生成 [2] - 小鹏汽车通过诉讼维权:联动主管部门报送侵权线索,发布辟谣声明并提起诉讼,广州互联网法院一审判决侵权方赔偿10万元 [3] - 长城汽车提起高额索赔诉讼:对“大眼哥说车”账号所有者提起诉讼,要求赔偿500万元,法院最终判决被告赔偿20万元并驳回其30万元的反诉请求 [4][5] - 比亚迪公司对长期诋毁提起诉讼:对自媒体博主“龙猪-集车”提起诉讼,法院一审认定其构成名誉侵权,判令赔偿201.87万元并删除内容、公开致歉,二审维持原判 [6][7] 网络黑手产业的运作模式与危害 - 运作模式多样化、产业化:部分自媒体博主发布虚假负面内容引发关注后,以“删除负面”或“商业合作”为要挟,向企业索取“保护费”或删帖费 [8] - 凭借专业身份背书进行诋毁吸引流量:一些曾从事汽车相关行业的博主,通过放大产品瑕疵影射诋毁企业声誉来吸引流量,进而售卖自身相关产品或服务 [8] - 对企业商誉造成极大损害:网络黑水军、黑公关的恶意诋毁可能一夜之间破坏企业长期维护的良好形象 [8] - 导致企业间互黑与资源分散:企业间的互黑会产生反噬,许多车企在舆情应对方面投入过多资源,分散了专心谋发展的专注力 [9] - “饭圈化”倾向扰乱秩序:部分车企粉丝间的相互攻击、贴污名化标签,进一步扰乱了网络生态秩序 [9] 监管行动与治理建议 - 国家网信办开展专项行动:集中清理处置了一大批涉企侵权的信息账号,有效净化行业发展环境,并将督促平台强化涉企信息管理、优化投诉机制、加大处置力度 [9] - 明确平台监管责任:平台若明知谣言在自身平台传播而不采取管控措施,需对谣言扩大化的后果承担相应连带责任 [10] - 建议建立行业统一技术规范:行业协会应牵头建立统一的汽车技术规范,通过权威渠道发布真实信息,以压缩谣言生存空间 [10] - 推动车企协作与理性竞争:车企应加强协作互信,避免不正当竞争,所有竞争应在法律轨道下进行,技术术语、文档及新产品发布需遵循规范 [10]