政策发布 - 市场监管总局、中央网信办、工业和信息化部等十部门于12月12日联合公布《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》[1] 政策核心目标 - 聚焦于提升网络交易平台的产品和服务质量[1] - 旨在以优质供给激发消费潜力[1] - 努力营造安心放心的消费环境[1] 主要任务与措施 - 推动网售产品提质创新[1] - 进一步完善线上服务质量管理规则[1] - 培育大众信赖的网络经营主体[1] - 加强大数据、区块链、人工智能等技术应用[1] - 建设全国工业产品质量安全监测预警平台[1] - 鼓励平台向老年人提供人工直连热线服务[1] - 完善平台赔偿先付机制[1]