智慧城市与社区治理数字化 - 核心观点：江苏省苏州市通过建设全市一体化公共数据平台，将智慧化精准渗透到居民生活与社区治理的方方面面，旨在提升民众的获得感和幸福感 [1] - 具体应用：平台通过建立“居民社区档案”和大数据系统，使居民（特别是老年人）能够通过手机平台便捷提交问题（如上传图片），信息可实时直达居委会工作人员客户端，从而快速响应和解决需求 [4][6] - 服务范围：平台整合了社区服务、线上报修缴费、阳光惠民政策以及独居老人关怀等多种便民服务，旨在更高效地触达群众，并计划持续丰富惠民应用场景 [8] - 数据规模与城市管理：平台已汇聚苏州市超过1500亿条数据，其中民政、社保等民生数据超过2400万条，并在数字城市运营管理中心大屏上集成显示社区诉求、燃气管道及电梯运行等数据，支持将设施故障信息“一键派发”给网格员进行处理 [10]