快速响应解“灯愁” 精细服务暖民心
镇江日报·2025-12-15 03:01
公司行动与服务理念 - 镇江市路灯管理处“光明使者”在接到老小区改造导致路灯断电的反馈后,第一时间赶赴现场勘察 [1] - 为快速解决居民晚间出行安全隐患,公司打破传统维修思路,制定了从附近正常路灯杆紧急牵出专用电线的临时照明方案 [1] - 临时安装过程严格规范,包括电路瓷瓶固定、接头牵拉收紧和安全电流测试等步骤,仅用数小时就恢复了断电区域的照明 [1] - 在提供临时照明的同时,公司主动调整灯罩角度,使光线集中照射路面,避免了灯光对附近二楼居民休息的干扰 [1] - 公司秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念,先解决眼前出行难题,并计划在老小区改造完工后再铺设正式电缆,实现改造与照明两不误 [1] 事件背景与影响 - 镇江市正东路新建里9号居民楼周边因老小区改造施工,导致3处路灯电路断电,给附近居民晚间通行带来极大不便与安全隐患 [1] - 若按常规流程等待改造完工后再铺设新电缆,居民将长期面临晚间照明缺失的问题 [1] - 公司的临时措施不仅照亮了道路,其细致入微的举措也赢得了居民的正面反馈 [1]